Política de privacidad

UNA BUENA PIEZA desea poner en conocimiento de los usuarios y clientes de la web www.unabuenapieza.com (en adelante, el “Sitio Web”) la presente información adicional sobre protección de datos (en adelante, “Política de Privacidad”), en la que proporcionamos de manera transparente y sencilla toda la información sobre los tratamientos que realizamos con sus datos personales, las finalidades para las cuales los tratamos y los derechos que puedes ejercer. La presente Política de Privacidad estará siempre disponible en el Sitio Web.

¿QUIÉNES SOMOS Y COMO PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS?

El Responsable del Tratamiento es Anna Figueroa Mimó con DNI número 46818258X, domicilio profesional en calle Pompeu Fabra nº 5, 08755, Castellbisbal (Barcelona) (en adelante, “UNA BUENA PIEZA”).

Si tienes alguna duda acerca de los tratamientos que realizamos de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico: hola@unabuenapieza.com

¿QUÉ ES UN DATO DE CARÁCTER PERSONAL Y UN TRATAMIENTO?

Dato de carácter personal es toda información sobre una persona física identificada o identificable. Se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como, por ejemplo, un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Un tratamiento de datos de carácter personal es toda operación o conjunto de operaciones que realizamos sobre tus datos personales, como, por ejemplo, la recogida, registro, conservación, utilización y comunicación de sus datos.

¿A TRAVÉS DE QUÉ CANALES CAPTAMOS TUS DATOS PERSONALES?

En UNA BUENA PIEZA podemos captar los datos personales que nos facilites a través de las siguientes vías:

Formulario de registro de cuenta de usuario
Compra de alguno de nuestros productos a través del Sitio Web
Formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
Suscripción al envío de comunicaciones comerciales o notificación de disponibilidad de productos
Interacción con UNA BUENA PIEZA a través del Sitio Web.

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS EN UNA BUENA PIEZA Y QUÉ TRATAMIENTOS REALIZAMOS CON LOS MISMOS?

A continuación se recogen los tratamientos que realiza UNA BUENA PIEZA con los datos personales de los Interesados con toda la información sobre sus finalidades, las bases legitimadoras correspondientes y los plazos de conservación:

Gestión de la cuenta de usuario en el Sitio Web

Finalidades	Tramitar correctamente la creación de la cuenta de usuario Gestionar cualquier incidencia relacionada con la cuenta del usuario Proporcionar apoyo al usuario en los procesos de olvido y recuperación de contraseña. Habilitar un apartado para que el usuario pueda configurar sus datos personales
Datos personales tratados	Nombre y apellido Email Domicilio Teléfono
Base legitimadora	Consentimiento del usuario
Plazo de conservación	Los datos personales serán tratados por UNA BUENA PIEZA mientras la cuenta permanezca activa, o hasta que solicites la supresión de tus datos. Se considerará que la cuenta está inactiva cuando el usuario no haya accedido a ella durante un período de 2 años. Superado este período de inactividad UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Gestión de la relación contractual con clientes

Finalidades	Tramitar correctamente la compra del producto. Gestionar el pago efectivo del producto adquirido. Tramitar el envío del producto adquirido. Gestionar cualquier incidencia relativa al producto comprado. Ejercitar las acciones oportunas en casos de incumplimiento por el cliente de sus obligaciones
Datos personales tratados	Nombre y apellido Email Domicilio Teléfono Método de pago Historial de pedidos
Base legitimadora	Ejecución del contrato de compra suscrito entre UNA BUENA PIEZA y el cliente.
Plazo de conservación	Los datos personales serán tratados por UNA BUENA PIEZA mientras esté vigente el contrato de compra suscrito por las partes. Posteriormente los datos personales proporcionados se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse como consecuencia de la relación contractual. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Gestión del formulario de contacto

Finalidades	Tramitar y dar respuesta a las consultas, dudas o solicitudes de información remitidas por los usuarios a través del formulario de contacto disponible en el Sitio Web.
Datos personales tratados	Nombre y apellido Teléfono Email
Base legitimadora	Consentimiento del usuario.
Plazo de conservación	Los datos personales serán tratados por UNA BUENA PIEZA mientras sea necesario para gestionar eficazmente la petición del usuario, o hasta que ejerza su derecho de supresión u oposición. Posteriormente los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Acciones de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales por vías electrónicas y telefónica

Finalidades	Recuperación de carrito de compra abandonado (cookies de remarketing, emails). Enviar comunicaciones comerciales y promocionales por vías electrónicas y telefónica sobre los productos, ofertas y demás novedades de UNA BUENA PIEZA. Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de los productos de UNA BUENA PIEZA.
Datos personales tratados	Nombre y apellidos Teléfono Email
Base legitimadora	Consentimiento del usuario o, en caso de existir una relación jurídica previa, interés legítimo de UNA BUENA PIEZA de mantener una comunicación directa regular con sus clientes con fines de mercadotecnia.
Plazo de conservación	Los datos personales serán tratados por UNA BUENA PIEZA hasta que el usuario solicite la supresión u oposición de tus datos. En caso de ejercer su derecho, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados durante el plazo legalmente estipulado de prescripción de las acciones que puedan derivarse. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Análisis de uso, mejora y de funcionamiento del Sitio Web

Finalidades	Reconocer al usuario cuando vuelve al Sitio Web. Mantener la seguridad y proteger el Sitio Web de usos malintencionados. Adecuar el Sitio Web al tipo de dispositivo empleado. Adecuar el Sitio Web a los criterios de personalización elegidos por el usuario y recordarlos. Analizar los usos del Sitio Web más comunes, valorar la efectividad de sus capas, detectar las fechas/horas de mayor afluencia de usuarios y detectar patrones de navegación. Estudiar posibles mejoras del Sitio Web para optimizar la usabilidad y experiencia de usuario en la web e implementarlas. Mostrar el contenido correcto del Sitio Web y el contenido solicitado por el usuario en cada momento.
Datos personales tratados	Dirección IP Tipo de dispositivo Información del navegador de Internet empleado Origen de acceso al Sitio Web Uso realizado del Sitio Web Ubicación Identificador de la navegación Página web visitada al abandonar el Sitio Web.
Base legitimadora	Consentimiento del usuario.
Plazo de conservación	Conservaremos tus datos personales durante el plazo que cada tipo de cookie necesite o hasta que retires tu consentimiento o ejercites tu derecho de oposición. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

Mantenimiento de listas de supresión

Finalidades	Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos personales o la oposición al tratamiento de sus datos personales.
Datos personales tratados	Nombre y apellidos Email
Base legitimadora	Cumplimiento de una obligación legal: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE nos obliga a respetar tus derechos y mantener evidencia del cumplimiento por nuestra parte de tu petición de ejercicio del derecho de supresión.
Plazo de conservación	Conservaremos los datos personales de los usuarios durante el plazo de prescripción para la interposición de cualquier reclamación en relación con la efectiva o deficiente respuesta por nuestra parte al derecho de supresión u oposición que hayan ejercitado. Alcanzado el plazo máximo de conservación de los datos, UNA BUENA PIEZA anonimizará o eliminará los datos personales del usuario.

¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER SOBRE TUS DATOS PERSONALES?

Derecho de acceso

Tienes derecho a saber si UNA BUENA PIEZA está tratando tus datos personales y, en tal caso, conocer qué datos trata.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos y a completar aquellos datos que sean incompletos. Siempre que nos solicites rectificar algún dato personal tuyo, deberás indicar qué datos deseas modificar en cada caso y acreditarlos adecuadamente.

Derecho de oposición

En los supuestos legalmente previstos puedes oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que UNA BUENA PIEZA trate tus datos personales cuando la base legitimadora de dichos tratamientos sea nuestro interés- En todo caso, debes recordar que tu oposición a la realización de aquellos tratamientos basados en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato conllevará la imposibilidad de que UNA BUENA PIEZA pueda realizar dicho tratamiento o ejecutar dicho contrato. Para todos aquellos tratamientos cuyo objeto sea la mercadotecnia directa, siempre podrás oponerte a los mismos y/o revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Derecho de supresión

Tienes derecho a obtener sin dilación indebida de UNA BUENA PIEZA la supresión de los datos personales que te conciernan, siempre que concurran determinadas circunstancias previstas en la normativa vigente aplicable. Esto no significa que los datos de los Interesados sean totalmente eliminados, sino que se conservarán debidamente bloqueados, es decir, de manera que se impida su tratamiento salvo para su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido como consecuencia del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas últimas. Una vez superado ese plazo, los datos serán debidamente anonimizados o eliminados.

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a recibir y/o a solicitar que se transfieran a otro responsable del tratamiento diferente de UNA BUENA PIEZA aquellos datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado. UNA BUENA PIEZA recuerda a que solo es posible ejercer este derecho cuando la base legitimadora del tratamiento de tus datos personales sea la ejecución de un contrato o tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.

Derecho a la limitación en el tratamiento

Tienes derecho a solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando (i) hayas impugnado la exactitud de tus datos, mientras UNA BUENA PIEZA verifica dicha exactitud; o (ii) hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de UNA BUENA PIEZA prevalecen sobre los tuyos como interesado. Igualmente, este derecho te permite solicitar a UNA BUENA PIEZA que conserve tus datos personales cuando (i) el tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos, solicitando en su lugar una limitación de su uso; o (ii) UNA BUENA PIEZA ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.

Podrás ejercer tus derechos mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico hola@unabuenapieza.com o bien por correo postal dirigido a: UNA BUENA PIEZA, con domicilio social en calle Pompeu Fabra, nº 5, 08755 Castellbisbal (Barcelona) indicando siempre “PROTECCIÓN DE DATOS” en el destinatario del sobre o el asunto del email, adjuntando cualquier documento acreditativo de su identidad (DNI/NIE, etc.) y especificando el derecho ejercitado en cada caso concreto. En el tratamiento de envío de boletines informativos (comunicaciones comerciales por vías electrónicas) los Interesados puedes además oponerse a recibir dichas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones incorporadas en el pie del cuerpo de cada una de las comunicaciones electrónicas remitidas. En el caso de que consideres que UNA BUENA PIEZA no ha satisfecho correctamente el ejercicio de tus derechos podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), dirigiéndote a su página web http://www.aepd.es.

¿A QUIÉN COMUNICAMOS TUS DATOS?

UNA BUENA PIEZA no comunicará a terceros la información personal que nos proporcionas a través de las vías descritas en el apartado cuarto. En cualquier caso, es posible que podamos comunicar tus datos, previo requerimiento legal o base que legitime la comunicación a:

Asesores legales

Juzgados y Tribunales
Administración Tributaria
Organismos de Gobierno y Administración Pública
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado
Agencia Española de Protección de Datos

Asimismo, podremos comunicar tu información personal en los siguientes casos:

Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por un tercero en cuyo caso, los datos de carácter personal que tenemos de nuestros usuarios serán uno de los activos transferidos. Cualquier operación de este tipo será previamente informada y comunicada.
Para proteger la seguridad y los derechos de nuestro personal, nuestros usuarios y nuestros sistemas de información. Ello incluye intercambiar información con fuerzas y cuerpos de seguridad o Tribunales en los casos de detección de fraude, usurpación de identidad o cualquier otro uso, tratamiento o hecho ilícito.

UNA BUENA PIEZA no transfiere los datos personales de los clientes y usuarios fuera del Espacio Económico Europeo.

¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A TUS DATOS?

UNA BUENA PIEZA informa a los usuarios que trabajamos con terceros proveedores cuyos servicios son necesarios para la correcta funcionalidad y seguridad de nuestros sistemas de información y que, por razón del ejercicio de su actividad, pueden tener acceso a tus datos. Es el caso, por ejemplo, de los proveedores que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestra página web corporativa o los proveedores de servicios de mantenimiento y comunicación de nuestras bases de datos y sistemas de información y de almacenamiento de datos.

¿ESTÁN TUS DATOS SEGUROS?

Con el fin de asegurar un procesamiento justo y transparente de tu información personal, adoptaremos los procedimientos adecuados que incluirán la implementación de medidas técnicas y organizativas que tengan en cuenta el posible riesgo y corrijan cualquier impresión identificada en los datos personales tratados, de modo que el riesgo de cualquier error de minimice, tratando tus datos de manera justa y segura.

Toda la información que nos proporcionas se almacena en servidores seguros. Lamentablemente, la transmisión o comunicación de información a través de internet no es completamente segura. Así, una vez hayamos recibido toda tu información utilizaremos procedimientos estrictos de seguridad para tratar de evitar cualquier acceso no autorizado.

Igualmente, nos aseguraremos de que, nuestros proveedores de servicios también gozan de estándares de seguridad adecuados para la protección de los datos de carácter personal respecto de los cuales tengan o puedan llegar a tener acceso, en atención con la legislación de protección de datos aplicable vigente en cada momento.

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá variar con el tiempo debido a los posibles cambios de criterio seguidos en cada momento por la Agencia Española de Protección de Datos u otras autoridades de control, las modificaciones legislativas que puedan tener lugar y los pronunciamientos jurisprudenciales que resulten de aplicación a la presente política de privacidad. UNA BUENA PIEZA se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para poder adaptarla a dichos criterios, así como a novedades jurisprudenciales o legislativas.

Última versión: 16 DE DICIEMBRE DE 2022.